如果您在一家正在进入市场的公司工作,甚至在一家大型成熟公司工作,但正在尝试推出新产品/服务,您可能会面临以下困境:如果您不这样做,如何制定内容营销策略不知道你的人是谁?
了解一个人的最简单方法之一是与您自己的客户进行探索性访谈。毕竟,谁比那些使用你的产品/服务的人更能代表你想要征服的形象?
另一方面,如果您还没有客户,电话号码清单 那么准确 (无需猜测)您想要接触哪些受众可能会非常困难,对吧?
在这篇文章中,我来向您展示它一点也不复杂。有很多方法可以画出代表贵公司潜在客户理想的角色。即使您拥有大量客户并且已经建立了角色,我将在下面教给您的所有技术都可以帮助您建立更完整的个人资料。
我想你已经阅读了关于一个人的其他内容,并且每个人都告诉你采访你的客户。这是完全有道理的,因为它只不过是您理想客户的几乎虚构的表示(我们认为它几乎是因为它基于真实事件)。
在这种情况下,构建过程基本上要经过以下步骤:
1. 帮助您建立个人资料的结构化问题的定义。通常,他们处理以下主题:
年龄;
性别;
奖学金;
工作;
导致您购买产品和/或服务的原因和目标;
您的公司或您的产品帮助他们克服的挑战;
该人伴随内容的渠道;
您喜欢使用的内容格式。
2. 将问卷发送给客户群,甚至电话联系;
3. 答复的汇编和分析;
4. 人的构造;
5. 与营销团队和销售团队一起验证,考虑他们的看法。
在这种研究形式中,您不必采访大量客户。由于问题是开放的,因此可以更深入并获得许多相关和详细的信息。
为了获得大量在统计上代表您的市场的响应,我们将在下面介绍其他方法。一种格式不排斥另一种格式,相反,它们相互补充。
无客户调查
如果您没有机会采访客户,或者您想通过验证市场数据和目标受众的行为来使您的角色更加完整,您可以采取以下一种(或全部)方式。
通过市场研究、联系人基础调查、谷歌分析分析和竞争对手的竞争评估进行的研究,您将能够在没有猜测的情况下组建一个人。
谷歌分析指南
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john@email.com
1. 市场调查
了解您的受众并满足他们对您推出的产品或服务的兴趣的最佳选择之一是通过市场调查。
该模型的主要优点是:
收集更多的响应,因为它更具可扩展性;
结合定量数据(生成统计信息)和定性数据,生成详细、相关和具体的信息;
通过遵循采样和收集标准,以更加忠实于现实的方式代表您的受众。
主要缺点是:
收集过程可能会更大,因为研究可能需要更长时间才能达到预期的受访者数量;
所涉及的成本通常更高,因为要接触到您的目标受众,您必须聘请第三方答题小组,甚至是研究公司来进行他们的开发。
进行市场研究的步骤是:
1. 定义您要搜索的人群。例如:如果我的产品服务于收入超过 2,000 美元并居住在圣保罗的女性,那么这就是我的人口。
如果你仍然没有关于它的具体信息,或者你想尝试不同的受众,不要限制规格,选择广泛的人群。
2. 计算研究样本:为了让你的样本真正代表总体,计算它的大小很重要。
3. 确认需要聘请一群人或研究公司,并根据目标受众的概况和样本规模制定预算。
4. 根据小组的成本和团队投入的时间来评估是否有足够的预算来进行研究。
5. 计划时间表,包括调查所有阶段的日期。
6. 建立数据收集技术:
在线问卷调查,使用 Google Forms、Tupeform 和 SurveyMonkey 等工具;
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